Правила посещения фитнес-клуба StarClub

• Клуб работает согласно утверждённому графику, но в график могут быть внесены изменения в связи с производственной необходимостью (праздничные дни, обучение сотрудников, корпоративные мероприятия и др.). Об изменениях в графике работы мы предупреждаем заранее.
• Тренажерный зал закрывается за 15 минут до закрытия клуба. К моменту закрытия клуба все члены клуба должны покинуть клуб.
• Вход в клуб осуществляется по сгенерированному коду из официального мобильного приложения клуба, а вход в залы групповых программ осуществляется через турникеты по электронному браслету/карте с чипом.
• Не разрешается насильно открывать турникет, так как это приводит к поломке механизма. Не разрешается перепрыгивать, перелазить через турникет. В этом случае менеджер обязан вас остановить, чтобы проверить наличие активированного членства.
• Мы заботимся о чистоте и здоровье наших клиентов, поэтому при входе в клуб обязательно надевать бахилы.
• Вход в тренировочные зоны разрешён только во второй обуви. Это правило действует, даже если на улице сухая погода и вы приехали на автомобиле.
• Заниматься в нашем клубе можно только в спортивной одежде и обуви. Пребывание в спортивных зонах клуба с голым торсом, чрезмерно свободной одежде (травмоопасно), босиком, шлёпках, туфлях или другой непригодной для тренировок одежде и обуви запрещено.
• На некоторых групповых занятиях (йога, пилатес, стретчинг, мфр) допускается выполнение упражнений без обуви. При этом обязательно наличие носков (желательно с антискользящим покрытием) в целях соблюдения гигиенических норм. При занятиях на личных ковриках/с личными мфр-мячиками индивидуального использования допускается выполнение упражнений босиком.
• Посещение групповых занятий возможно только при наличии соответствующего членства и по записи, так как количество мест на занятиях ограничено. Запись на занятие открывается за 24 часа до его начала (на некоторые занятия за 2 часа) и осуществляется самостоятельно через мобильное приложение.
• При невозможности посетить занятие необходимо обязательно отменить запись. Отмена записи на групповое занятие осуществляется самостоятельно в мобильном приложении.
• Вход в залы групповых программ осуществляется с помощью электронного браслета/карты с чипом и разрешается только с тренером за 5‒10 минут до начала занятия. В остальное время залы закрыты в связи с соблюдением техники безопасности, а также с проведением уборки и дезинфекции помещения.
• В нашем клубе условия для всех клиентов одинаковые, поэтому в залах групповых программ разрешается занимать только свободные места.
• Не допускаются к групповому занятию члены клуба, которые опоздали на этап разминки (более 10 минут от начала занятия), в связи с высоким риском получения травмы.
• Группа на групповом занятии формируется в первую минуту от начала занятия из записанных на занятие и из листа ожидания членов клуба. При уже сформированной и полной группе опоздавшие члены клуба на занятие не допускаются, даже при наличии записи на занятие.
• Расписание групповых занятий составляется фитнес-директором клуба, который учитывает профессиональные стандарты, сезонную посещаемость и рейтинг занятий, а также физические возможности тренера и его занятость. Поэтому в расписании могут происходить изменения. С актуальным расписанием всегда можно ознакомиться в мобильном приложении.
• Запись на персональные занятия осуществляется при полной предоплате самостоятельно через мобильное приложение или у личного тренера. Для самостоятельных занятий в тренажёрном зале записываться не нужно.
• Запись на коммерческие классы (групповые тренировки за дополнительную плату) и услуги персонального характера необходимо отменить за 3 часа до начала занятия. Это можно сделать самостоятельно в мобильном приложении или у личного тренера. В противном случае услуга считается оказанной и денежные средства списываются с лицевого счёта.
• Оплата всех услуг и товаров клуба осуществляется только на рецепции клуба. Расчёты вне кассы запрещены.
• Не разрешается занимать тренажёры во время отдыха между подходами.
• После использования тренажёров необходимо снимать веса и убирать их на место, спортивный инвентарь также необходимо убирать на место.
• В целях вашей безопасности не разрешается разговаривать, занимаясь на тренажёрах, а также на групповых занятиях, потому что это сбивает со счёта тренера и других клиентов. Лучше оставить телефон в шкафчике и полностью посвятить себя тренировочному процессу.
• Оставлять вещи после тренировки можно только в арендованном шкафу. Услуга оформляется при идентификации личности клиента и при оплате 100%. По окончании аренды необходимо освободить шкаф или внести оплату за новый срок. Если по окончании аренды вещи остались в шкафу, а услуга не продлена на новый срок, то Клуб взымает плату за хранение в размере стоимости аренды за каждый день нахождения вещей в шкафу. Оплата производится при получении вещей. Если задолженность не погашена в течение 30 дней, сотрудники клуба в составе специальной комиссии вскрывают шкафчик с составлением акта и описи. Вещи, не представляющие очевидной ценности (одежда, обувь, аксессуары без документов) перемещаются в корзину для забытых вещей с предварительным уведомлением Члена Клуба. Документы, электроника, ювелирные изделия передаются на ответственное хранение или реализуются в порядке, установленном ст. 899 ГК РФ.
• Жевать жвачку во время тренировки опасно для здоровья и жизни. Поэтому приходите в клуб без жвачки или выбросьте её в урну. Не разрешается клеить жвачки на тренажёры!
• В наших клубах тренировки проводят только сертифицированные тренеры наших клубов. Мы не разрешаем проводить тренировки клиентам и тренерам из других клубов.
• Самостоятельные занятия в тренажёрном зале разрешены с 18 лет при наличии членства клуба. До 18 лет занятия в тренажёрном зале возможны только с разрешения родителей и только с персональным тренером. Оформление членства при этом не требуется. Занятия в групповых залах разрешены с 16 лет.
• Мы очень любим детей, поэтому не разрешаем оставлять их без присмотра в вестибюле клуба. Менеджер занят работой и не может оказать ребенку внимание, необходимое для его безопасности. Также мы не разрешаем оставлять детей в тренировочных зонах в связи с высоким риском получения травмы.
• Доступ к шкафчику (открытие/закрытие) осуществляется с помощью электронного браслета/карты с чипом (на выбор), которые приобретаются при первом посещении клуба по стоимости, указанной в действующем прайс-листе клуба. Также электронный браслет/карта с чипом служит средством доступа к залам групповых занятий и выхода из клуба.
• После использования шкафчика в раздевалке его необходимо оставить открытым. В противном случае система заблокирует выход из клуба. Для разблокировки необходимо вернуться в раздевалку и открыть шкафчик.
• В целях безопасности и соблюдения гигиенических норм перед закрытием клуба мы проверяем все шкафы. Оставленные вещи в шкафах помещаем в корзину забытых вещей, где они хранятся 14 дней. После окончания срока оставленные вещи утилизируются. Поэтому забирайте вещи после тренировки с собой.
• В целях избежания аллергической реакции и астматического приступа у других членов клуба не разрешается пользоваться перед тренировкой духами и дезодорантом с пульверизатором и распылять их в раздевалке. Оптимальный вариант ‒ шариковый дезодорант.
• Категорически запрещается лить воду на печь сауны, потому что в клубе установлена сухая финская сауна с электрической печью. Парение происходит за счёт горячего воздуха, который образуется за счёт нагрева камней при температуре в пределах 100 градусов и влажности не более 20 %. Чрезмерная влажность при высокой температуре вызывает перегрев организма, а попадание воды на электрические тэны — замыкание и выход тэнов из строя.
• В нашем клубе мы пропагандируем взаимовежливость, поэтому за проявление агрессии, унижение, оскорбление, нанесение вреда репутации клуба, угрозы в адрес сотрудников и других членов клуба мы расторгаем договор в одностороннем порядке и аннулируем членство.
• Продвижение услуг своего бизнеса на территории клуба только при согласовании условий с администрацией клуба.
• При наличии симптомов острого респираторного заболевания (а также при ухудшении общего самочувствия) все тренировки запрещены.
• При наличии хронических заболеваний необходимо проконсультироваться с врачом, предупредить администрацию клуба, тренера и предоставить справку от лечащего врача, разрешающую физическую нагрузку.
• Доступ к включению/выключению/настройке электрооборудования (в том числе управление системой вентиляции, кондиционирования, сауной) имеют только сотрудники клуба, которые прошли инструктаж с присвоением необходимой группы электробезопасности. Членам клуба строго запрещается включать/выключать/перенастраивать электрооборудование (в том числе управление системой вентиляции, кондиционирования, сауной).
• Мы создали эти правила исключительно в целях вашей безопасности, сохранения здоровья, комфорта и удобства. Мы очень надеемся на ваше понимание и на то, что вы будете придерживаться этих несложных заповедей. Однако при нарушении Правил администрация клуба оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке и аннулировать членство клуба.

Желаем вам отличного настроения и приятных тренировок!